视力保护:
西固区政务服务管理局深化“放管服”改革持续优化营商环境
日期:2019-08-14 15 : 29 访问次数: 字号:[ ]

西固区政务服务管理局

深化“放管服”改革持续优化营商环境

 

根据区委区政府的部署和要求,西固区政务服务管理局紧紧围绕“放管服”三管齐下、协同推进的思路,持续发力简政放权,进一步优化营商环境,助力“精致兰州”向纵深发展。“该放的权利放掉”,我区梳理公布政务服务事项和权责清单,实施“先照后证”改革,推进“一照一码”、“多证合一”,落实减证便民措施;“该管的事管好”,不断推进“三集中三到位”强化事中事后监管,推动社会信用体系建设;“该服务的服务到位”,整合窗口推进“一窗办”,推动“互联网+政务服务”实现“一网办”,拓展服务开展免费帮办代办。

1.梳理政务服务事项目录。西固区全面承接落实十八大以来市政府取消、调整、下放到我区的行政审批和其他事项十七批次共197项,取消证明事项26项,梳理区级政务服务事项557项。同时,制定出台了《西固区行政审批事项目录管理办法》、《西固区行政审批监督管理办法(试行)》、《西固区政务服务网建设运行管理暂行办法》等工作制度。今年机构改革后,按照省市的要求,对照省级政务服务事项目录,重新梳理认领了我区的政务服务事项,并通过质检后在“中国政务服务平台地方旗舰店”展示284项,事项梳理工作将按照省市的统一安排部署持续开展,并进行动态管理。

2.积极推动网上办事。一是按照省市要求,完成了开通在线办理80%的目标任务,目前我区共开通在线办理事项493项,开通率88.35%,开通事项数列各县区之首。二是为适应“一窗受理”的工作需求,我区对行政审批系统进行了升级改造,开发应用“综合受理”专用审批平台,并与甘肃政务服务网和市级数据共享平台完成了对接。

3.落实“好差评”制度。严格落实各项管理制度,建立健全了对干部激励机制、考评机制,激发干部当担干事的积极性,加强了政务服务中心的管理机制,实行“日检查、月通报、季考核”管理和“好中差”评议,开展“党员示范岗”和“文明示范岗”的创建活动,建立投诉受理窗口、实行网络投诉、电话投诉,电子监控等,完善监督机制,加强干部的管理,提升了工作的作风和水平。

4.提升政务服务大厅服务功能。一是积极推进“三集中三到位”,对入驻部门窗口的事项授权、人员配备以及办理流程等作了认真梳理,按照整建制进驻、委托式入驻和分中心及专业大厅集中办理等方式,将部门进行整合和进驻,确保区级各类事项“一窗办”落到实处,目前中心共进驻部门25个,办理各类事项438项。二是完善办事大厅基础硬件设施,为窗口40余名工作人员更换电子桌牌,详细公布工作人员信息,更换二楼工作区陈旧座椅14个,将一二楼原有的塑料吊牌更换为LED电子显示吊牌,更好的方便群众办事;协调机关事务局对政务服务中心门头牌匾和一二楼办事大厅灯光照明系统进行了改造,将原有的荧光灯管更换为LED灯,使办事大厅更加明亮、整洁;定期对办事大厅的盆景植物进行保养,美化中心的工作环境和群众的办事环境;设置文明志愿岗,配备文明志愿者,放置便民服务箱。




分享到:

Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统